Ik bel u wel terug…

“Prima, ik zal dat voor u uitzoeken en ik bel u zo spoedig mogelijk terug.”
Als dit aan je wordt verteld, wees dan bijzonder op je hoede. Tien tegen één dat het niet zal gebeuren.

De klant als skelet

Het is een bekend fenomeen dat de term ‘Ik bel je wel terug’ absoluut geen garantie is voor het nakomen van deze afspraak. Want dat het een afspraak is, staat buiten kijf. Nederland belt heel slecht terug!
Het is vaak niet eens bedoeld als een afspraak, maar meer als een uitsmijter en een kreet om een meestal lastig telefoongesprek te beëindigen.

► Schrik maar even, want het niet (op tijd) terugbellen behoort in Nederland tot de top drie van onze klantonvriendelijke klachtenlijst. Een regelrechte blamage voor het bedrijfsleven.

Voorsprong op de concurrent
Als je organisatie zich houdt aan het feit dat afspraken met derden moeten worden nagekomen, dan heb je al een voorsprong op menig concurrent. Triest maar waar.
Maak er dus gebruik van en laat het in jouw voordeel werken.
Je staat dan met 1-0 voor.

Grijp die kans dan ook met twee handen aan en hamer erop dat alle medewerkers vanaf de positie van telefoniste tot en met de directeur/eigenaar, bovenstaande blunders niet maken.

Er is absoluut niet veel voor nodig
Geen beleidsstructuur en geen strategie, geen missie, geen visie of een mooi geschreven manual. Nee, gewoon de natuurlijke discipline om wat je belooft na te komen.
Niets meer en niets minder.

Lees vooral de volgende anekdote rustig tien keer achter elkaar.
Een klein jongetje vraagt aan zijn vader:
Papa, beginnen alle sprookjes met ‘Er was eens?’”
De vader kijkt zijn zoontje een ogenblik aan en antwoordt met een zucht:
Nee, jongen, er zijn ook sprookjes die beginnen met ‘Ik bel je wel terug!'”

Tot slot adviseer ik de bovenaan geplaatste foto niet alleen aandachtig te bekijken, maar vooral diep te laten doordringen.
Zorg er dan vervolgens voor dat je de klant(en) nog spreekt voor het te laat is!

Handtekening Herman Meijer -blauw
http://www.oravi.nl

Advertenties

Koffiedik of Glazen bol?

Hoe denkt u dat uw bedrijf er over vijf jaar uitziet?
“Ik ben niet zo goed in koffiedik kijken, maar ik verwacht een gezonde mooie onderneming, waarin met plezier wordt gewerkt.”

Glazen Bol 11938398_s

Deze bovenstaande tekst is niet door mij verzonnen, maar integraal overgenomen uit een interview dat een ondernemer enige tijd geleden gaf via social media.

We hebben het over 2018 en helaas zijn er nog steeds organisaties die zich niet bewust bezighouden met de toekomst.
Ze zijn de moeilijke jaren die achter ons liggen wel redelijk goed doorgekomen, hebben hier en daar ook wat geluk gehad, puffen nog even na, maar hebben niets of weinig geleerd van dit verleden. En daar ligt nu juist de kern van het ondernemen.

Druk, druk, druk
Organisaties zijn vaak te veel met zichzelf bezig. Druk met de interne organisatie, het beleid, de structuur, de administratieve omgeving en rompslomp.
Ze houden zich echter te weinig bezig met de inhoud en werkwijze van de belangrijkste functie die iedere onderneming heeft: de klant.

Ik zie dat probleem vaak naar voren komen bij workshops en trainingen.
Naar mijn idee zijn nog te veel managers en verkopers bezig met het kijken in de glazen bol als het gaat om omzetplanning, accountplannen en toekomstverwachting.

Men gaat vaak uit van de eigen perceptie en vooroordelen. Er wordt nog steeds te weinig geluisterd naar de klanten en hun organisatie. Accountmanagers worden nog te veel gedreven door de producten en diensten die zij vertegenwoordigen en staan onder druk van targets en te behalen commissies.

Managers en verkopers moeten de Top 5 van hun klantenkring letterlijk kunnen dromen. Zij dienen alles te weten inzake de ins en outs van die onderneming en met name het toekomstbeeld van hun klant.

Want hoe denkt de klant dat zijn organisatie er over vijf jaar uitziet? Want dat is ook cruciaal als jezelf targets en planningen op termijn moeten vaststellen.

  • Bestaat die klant dan nog?
  • Gaan ze uitbreiden of juist inkrimpen, gaan ze innoveren, verhuizen, fuseren?
  • Wat is de strategie, visie en missie van de klant?
  • Zijn de accountmanagers bezig met planning op lange termijn?
  • Wat weten zij wel en – nóg belangrijker – wat weten ze juist niet van de klant?

Glazen bol als managementgereedschap
Helaas wordt er nog te veel in de glazen bol gekeken.
Er worden te vaak planningen neergelegd die gebaseerd zijn op onderbuikgevoelens en soms zelfs op overenthousiaste verwachtingen.
Ook worden planningen voor het volgende jaar domweg door ‘hogerhand’ opgelegd. Gewoon, omdat we nu eenmaal 5 of 10% meer moeten doen dan het afgelopen jaar!
Het is dan ook niet moeilijk te raden hoe verkopers daar over denken.
Over motivatie gesproken!

Nee, de managers van vandaag moeten de krant van morgen kunnen lezen.
Zij zijn bezig met de continuïteit van de onderneming, gebaseerd op nuchtere feiten en cijfers.
De managers van vandaag ‘luisteren’ naar cijfers en database-uitkomsten.
Zij maken niet de fout er tegen te praten en verklaringen te zoeken die hun eigen straatje schoonvegen.

Op basis van feiten, cijfers, database-informatie, communicatieprogramma’s, bezoekfrequentie, klantenanalyses, klantenstrategie en, vooral niet te vergeten, de markt- en branche-informatie.

Zo kunnen planningen voor korte en langere termijn worden opgezet die daardoor een haalbaar karakter hebben.

Kennis op basis van feiten
Daarom is een goed CRM-beleid en structuur absoluut een vereiste.

Kijkt men echter in de glazen bol, ja… dan heeft men soms gelijk en vaak niet.
Het weer zit ook wel eens mee maar ook vaak tegen.
En na regen komt altijd weer zonneschijn.
Na iedere recessie komt er ook weer een opleving.
Natuurlijk. Waar maken we ons dus druk om?
Ooit gedacht aan het feit dat die glazen bol stuk kan gaan en in scherven uiteenvalt?

Met regelmaat bent u bezig met de toekomst. Zeker nu wij op weg zijn naar het eind van het tweede decennium in deze eeuw.
Hoe denkt u dat uw bedrijf er in 2020 uitziet? Wat zijn de vooruitzichten?

Gebruikt u dan de glazen bol of gaat u soms koffiedik kijken?
Wees dan niet verbaasd als het een ‘slap bakkie’ wordt.

Handtekening Herman Meijer -blauw

http://www.oravi.nl

Komt een verkoper bij de klant

Eindelijk heeft hij dan een afspraak kunnen maken. Al maanden liep hij achter deze belangrijke prospect aan. Veel telefoontjes waren er inmiddels aan besteed, een flink aantal brochures werd via PostNL afgeleverd en ook regelmatig een e-mail met PDF in de mailbox. Maar nu was het dan zover. De verkoper mocht uiteindelijk op audiëntie.

Prima duim omhoog 15719295_s

Enthousiasme
Lichtelijk gespannen maar met een overdosis aan enthousiasme en zelfvertrouwen, stapte hij in zijn leasecar op weg naar nieuw succes. Want, dat hij zou slagen dat stond voor hem als een paal boven water. Zijn collega’s en manager waren al geïnformeerd.
Hij zou dit ‘varkentje’ wel even wassen. Good luck.

Mijn naam is Haas
De afspraak was op vrijdagmorgen 10.00 uur. Na de auto te hebben geparkeerd op een van de bezoekersplaatsen, betrad hij 10 minuten te laat het pand om zich bij de receptioniste te melden. “Een afspraak met de heer Koning, mijn naam is Haas.”

Nog even wachten in de hal en toen mocht hij naar de spreekkamer.

“Sorry, mijnheer Koning dat ik wat later ben, maar ja, u zult het wel begrijpen hè, de files van tegenwoordig. Je moet steeds vroeger van huis en dat is bij mij wat moeilijk, want ik moet eerst de kinderen nog naar school brengen, ziet u.
Maar gelukkig dat ik u niet al te lang heb moeten laten wachten.
Fijn dat u wat tijd voor mij hebt willen vrijmaken, dan kan ik eens een uitgebreide presentatie geven over de mogelijkheden van onze firma en ik heb vandaag ook nog een speciale aanbieding voor u.
Laten we zeggen het is uw lucky day,” zei hij lachend.
“U vindt het toch zeker niet erg dat ik mijn jasje uit doe hè, want door dat gehaast heb ik het wel erg warm en bovendien het is hier in dit kantoor ook behoorlijk aan de temperatuur.”

“Ga gerust uw gang,” zei de klant, “ik heb dáár geen probleem mee.”
De vriendelijke verkoper die toch al moeilijk kon luisteren, ontging uiteraard de klemtoon die op het woord ‘dáár’ werd gelegd en draafde rustig door…

Over de streep
Na een langdurige monoloog met vele aannames, nam hij vrolijk afscheid.
Hij vertrouwde de klant nog wel even toe er een ‘op maat gesneden’ aanbieding van te zullen maken.
Nog even een vrolijke opmerking tegen de receptioniste achter de balie en hij stapte voldaan in zijn auto.

Als eerste pleegde hij een telefoontje naar zijn volgende afspraak, want ja, het was wat uitgelopen bij een belangrijke klant, dus hij kwam wat later.
Onderweg belde hij met zijn manager dat er een goed voorstel moest komen met een fikse korting om de heer Koning binnen te halen. Sowieso was het geen probleem. “Toppie, ik trek hem wel over de streep,” meldde hij vol zelfvertrouwen.

Niet wetende dat zijn toekomstige klant die streep op dat moment ook al had getrokken, maar weliswaar vet en dwars door zijn naam en die van zijn firma.

Jokers
Hoelang worden we nog geconfronteerd met deze ‘Jofele Jokers’, die zonder enige verkoop vakkennis de straat op worden gestuurd? Ik ben bang nog héél, héél lang.

Heb ik dit verhaal verzonnen? Nee, want ik heb het onlangs helaas zelf weer meegemaakt, want ook ik moet vaak iets inkopen.

Handtekening Herman Meijer -blauw

http://www.oravi.nl

Prospects zitten bij de concurrent

Contacten leggen met wildvreemde mensen bij feitelijk voor ons onbekende bedrijven of organisaties is één van de moeilijkste aspecten van het verkoopvak. Toch is het een ‘must’ om dat wel te doen. Om te overleven en voor de continuïteit. Want… de concurrent doet dat ook.

Prospects zitten bij de concurrent 3

Van verkopers wordt nu meer dan ooit creatieve actie verwacht en dat is niet altijd even makkelijk. De getrainde verkoper die met zelfvertrouwen en enthousiasme rondstapt en met rechte rug de situatie onder ogen ziet, heeft zijn zaakjes doorgaans wel onder controle. Voor iedereen die moeite heeft met het ‘prospecteren’ is dit artikel een welkome bijdrage met tips en adviezen, die zich al sinds mensenheugenis hebben bewezen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan
Prospecteren is een kwestie van volhouden en een positieve benadering.
Vooral houding en gedrag bepalen of een verkoper slaagt in het prospecteren.
Daardoor zal hij zich kunnen onderscheiden van andere collega’s in de markt.
Veel verkopers voelen zich niet prettig bij het contacten van nieuwe relaties.

Discipline in de volgende aspecten zijn daarvoor de eerste vereisten voor de succesvolle verkoper.

  • Gun jezelf de tijd om een en ander systematisch te doen.
  • Neem hoe dan ook genoegen met een relatief laag scoringspercentage.
  • Dwing jezelf om iedere dag met prospecteren bezig te zijn.
  • Wees vooral niet bang voor het ‘nee’ van een prospect. Dat is normaal.

Onbekend maakt onbemind
Veel verkopers voelen zich niet prettig bij het contacten van nieuwe relaties.
Onbekend maakt onbemind en bovendien is men in de regel van nature bang om afgewezen te worden. Maar afwijzen tijdens het prospecteren is een normale zaak in het verkoopproces.
Veel verkopers draaien helaas te veel ‘rondjes’ in het circuit van bekende relaties en daarmee graven zij uiteindelijk hun eigen graf voor de toekomst.
Dat kan desastreuze gevolgen hebben met betrekking tot de omzetcijfers.
Verkopen is een vak en dat vak begint pas als men ‘nee’ te horen krijgt.
Dát is pas een overduidelijke verkoopkans. Vergeet niet dat iedere kampioen altijd eerst de smaak van nederlagen heeft moeten ervaren om als winnaar uit de bus te komen.

De klant als intermediair
Een eenvoudige en tevens de goedkoopste manier van prospecteren is het gebruikmaken van de kennis en de relaties van de bestaande klant. Klanten zijn tevreden over de producten en service, anders waren zij geen klant. Benut deze situatie. Vraag ze verwijzingen en introducties bij anderen. Gezien hun contacten en vakkennis zijn zij de meest lucratieve bron van goede introducties.
Je hoeft maar te vragen en je hebt al resultaat.
Het is de gemakkelijkste prospecteertechniek van allemaal en levert met de minste inspanning de meeste resultaten op. Kortom, de klant als intermediair.

Een afspraak maken met iemand waarnaar je verwezen bent, is veel eenvoudiger.
Zo’n introductie verstevigt de band tussen jou en de prospect.
Het opent vaak deuren die voorheen bij voorbaat gesloten bleven.
De prospect zal minder snel weigeren een afspraak te maken, omdat men een vriend of goede relatie niet voor het hoofd wil stoten.
Of die afspraak tot stand komt hangt vervolgens toch weer af van de manier waarop je er zelf mee omgaat. Het blijft uiteindelijk een kwestie van de juiste interesse opwekken. Ook prospects waarmee een prettig eerste contact heeft plaatsgevonden, zijn vaak bereid om je verder te helpen. Maar je moet er wel om vragen en actie ondernemen, want niets komt natuurlijk vanzelf. Die tijd is voorbij.

Een dagelijkse taak
Er zijn legio manieren om nieuwe contacten te leggen en daarmee uiteindelijk de onder druk staande omzet te continueren en zelfs te verhogen.
Maar het vereist in eerste instantie de juiste instelling en vooral discipline.
Je zult er iedere dag mee bezig moeten zijn en jezelf een target moeten opleggen als dit al niet door de verkoopleiding wordt gedaan.

Prospecteren is ‘de kans op toekomstig succes’.
En voor degenen die hier niet of nauwelijks mee bezig zijn, betekent dat op termijn gegarandeerd een terugloop in de omzet. De keuze is aan een ieder.

Tot slot, denk aan de volgende stelregel:
Prospects zitten bij de concurrent. Laat je ze daar of ga je er op af?

Veel succes!

Handtekening Herman Meijer -blauw

http://www.oravi.nl

De klant komt altijd van rechts

Geef ze dus voorrang!
Klantgerichtheid is het toverwoord uit de jaren ’90 en is sindsdien een eigen leven gaan leiden. Iedereen heeft er de mond vol van en zegt er flink mee bezig te zijn.
Maar tussen klantgericht denken en handelen zit in de praktijk wel een levensgroot verschil.

Klant - Voorrang

Wat betekent dat nu precies in de praktijk?
Daadwerkelijk klantgericht handelen is in feite de klant bijzonder tevreden te stellen en daarbij vooral diens verwachting overtreffen.

  • Klantgericht handelen betekent niet:
    Alleen maar het bijzonder sterke leveringsprogramma of de serviceverlening benadrukken.
    Uitsluitend opdrachten of orders  noteren.
    Een kale prijs afgeven.
    Informeren of de offerte goed is ontvangen.
    Folders en prijslijsten opsturen.
  • Klantgericht handelen betekent wél:
    Problemen van de klant oplossen.
    Voordelen van het leveringsprogramma en serviceverlening afstemmen op de wensen en behoeften van de klant.
    Alleen dan je kennis etaleren, wanneer de situatie of de klant daarom vraagt. Kenmerken van de producten doorvertalen naar de voordelen voor de klant. Voordelen weer doorvertalen naar kostenbesparing en winst.
    Een goede follow-up geven bij opvolgen van offertes en documentatie.
  • Klantgericht handelen betekent ook:
    Altijd  alle betrokken collega’s informeren over de kleinste  details die van belang zijn.
    Hen informeren over alle interne en externe veranderingen die zich voordoen bij de klant.
    Notities  maken en alles goed doorspreken met collega’s.

De rechterhand moet weten wat de linker doet
Daarom is interne rapportage en het uitwisselen van gegevens tussen binnen- en buitendienstmedewerkers, tussen verkoop en andere afdelingen, over alles wat de klant betreft, absoluut van belang.
Gedegen teamwork tussen alle afdelingen is een must voor ieder bedrijf.

Hier wordt vaak al de basis gelegd voor een al of niet succesvolle orderafsluiting of het behouden  van de bestaande relatie.
In veel bedrijven gaat het fout omdat er totaal geen of onvoldoende interne communicatie is tussen de diverse afdelingen en de individuele collega’s daarvan.

Een gestroomlijnde informatiedoorvoer naar alle commerciële betrokkenen is een ‘must’ voor een klantgerichte organisatie.
Iedere manager dient ervoor te zorgen dat er optimaal gebruik wordt gemaakt van welk klantcontact dan ook.
Niets is erger dan dat collega’s worden geconfronteerd met zaken, waarvan zij op de hoogte hadden kunnen zijn, alvorens zij contact hebben met de klant of prospect.
Helaas – maar al te vaak wordt – de medewerker  pas geïnformeerd door de klant zelf!

De beste methode is met een algemeen databestand te werken, zodat een ieder van alles op de hoogte kan zijn door voorafgaande aan een contact eerst alle opgeslagen informatie te hanteren.
Maar het is vooral een kwestie van managen, opvoeden  en discipline!

Het belang van teamwork
Samenwerking en teamwork zijn daarvoor belangrijke, zo niet de belangrijkste schakels in het proces van overleving en voortgang.

Nog sterker, samenwerking en teamwork vormen de basis, de kern waar alles om draait. Want, hoe ver de technologie ook zal gaan, de persoonlijke communicatie zal altijd de doorslaggevende factor blijven binnen het economisch verkeer.

Daarom zal binnen ieder bedrijf de essentie en de noodzaak van klantgerichtheid tot in iedere functie, afdeling en persoon begrepen moeten worden.

Want… salaris, inkomen en winst, worden betaald door de klanten. Iedere medewerker is hoe dan ook afhankelijk van die klanten.

Door middel van klantgericht teamwork zal nu reeds de basis moeten worden gelegd voor een succesvolle voortgang van iedere onderneming.

We zijn op weg naar 2020
Zijn de huidige klanten in de komende jaren dan nog steeds klant?
Met andere woorden: Is de omzet, winst en inkomen dan ook gegarandeerd?

Iedere manager, iedere medewerker  zal ervoor moeten zorgen dat onderstaande valkuilen worden voorkomen.
– Desinteresse
– Bedrijfjes binnen het bedrijf
– Afscherming van werkzaamheden
– Wegdringen van verantwoordelijkheden
– Wantrouwen zowel intern als extern
– Eenzijdigheid en persoonlijke belangen
– Tegenwerking bij veranderingen

Succes is geen doel maar een automatisch gevolg van goed en gedegen teamwork.
Een klant komt altijd van rechts, heeft dus voorrang en heeft altijd het laatste woord!

Handtekening Herman Meijer -blauw
http://www.oravi.nl

Moderniseer de verkoopcommissie

Van bedrijven wordt verwacht dat zij adequaat omgaan met verandering, zich aanpassen en bijsturen waar dat nodig is.
Technologische ontwikkelingen gaan in een razend tempo.
Hoe gaat uw bedrijf hiermee om?

Business plan - iStock_000004995001Medium

‘Times are changing’ en ‘stilstand is achteruitgang’.
Het is eigenlijk nooit anders geweest. In de business-to-business markt volgen de ontwikkelingen elkaar razendsnel op.
Daarom verdient het aanbeveling eens goed en kritisch te kijken naar het fenomeen ‘verkoopstrategie’ binnen uw onderneming.
En vooral naar de beloning die het verkoopteam verdient na gedane inspanning en het behalen van resultaat.

De verkoopprovisie of -commissie

► Is deze al aangepast aan de huidige methodiek van relatiemanagement?
Of is deze nog steeds gebaseerd op het behalen van omzettargets?

Als dat laatste het geval is, dan is het tijd voor bezinning en een andere aanpak.

Aanpassing
Aangezien we niet meer kunnen verkopen op de manier zoals dat vroeger gebeurde, zal ook de prestatiebeloning op een andere leest geschoeid moeten zijn.
Aangepast aan de commerciële aspecten van deze veeleisende eeuw.
De oude verkooptijden zijn voorgoed voorbij.
Het ‘rondrijden’ in een cirkeltje van bekende relaties, het veelvuldig bezoeken van prettige ‘koffieadressen’, het vasthouden aan een sinds jaren bestaand contact met de daarbij behorende historische relatiekorting, is behalve ouderwets ook commercieel niet meer verantwoord.

Het gaat vandaag de dag om:

  • relatiemanagement
  • klantenanalyses
  • verantwoorde bezoekfrequenties
  • een gedegen klantencommunicatieprogramma
  • het onderhouden van contacten in de DMU-sfeer
  • het werken met klantenteams
  • de programmering en accountplanning op lange termijn.

Het gaat om de klantenlevenscyclus met een berekend toekomstig rendement.
Ofwel de potentiële mogelijkheden.
Eigenlijk gaat het om het feit dat u de krant van morgen vandaag moet kunnen lezen.

Netto rendement
Daarom moeten managers, verkopers, accountmanagers, productspecialisten en anderen die dierbare contacten met relaties onderhouden, zich bewust zijn van het belangrijkste aspect van zakendoen: het netto rendement!

► Verkopers van vandaag werken niet meer op provisie over de omzet.
Verkopers van vandaag hebben targets voor en eventueel commissie over
de netto winstbijdrage per klant.
Dat vereist inzicht en een mentale omslagcultuur.

Tip
De boodschap aan iedere modern denkende manager is dan ook:
kijk zeer kritisch naar het provisiesysteem binnen uw organisatie.
Er valt wellicht nog veel te veranderen!

Handtekening Herman Meijer -blauw
http://www.oravi.nl

Duurzame Sales in 2018, dus maak veel lawaai

Het kalkoenfestijn en de vuurpijlen liggen weer achter ons en we zijn begonnen aan een nieuw en spannend jaar. Is het echt waar dat wij uit het dal omhoog zijn gekropen? Gaan we echt betere tijden tegemoet?  Of blijven we toch nog een beetje voorzichtig op onze handen zitten, of met een hand op de knip en slurpen we alle berichtgeving via de media wel op maar kijken toch een beetje de kat uit de boom?

87914944 - 2018 golden numbers, fireworks background

Ik wens vanaf deze plek iedereen vooral veel positieve wijsheid in dit nieuwe jaar 2018.
En daarbij vooral de kracht om actie te ondernemen en niet achterom te kijken.
We zaten met z’n allen een aantal jaren in een spiraal die niemand zich had gewenst.
Zeuren heeft nog nooit enkele zin gehad. Tijd dus om het tij nu definitief te keren.
Ondernemen is risico nemen, vooruitkijken, optimistisch blijven en vooral proactief en innovatief handelen.

‘Het geld ligt op straat’ is een oud bekend gezegde, maar dat werkt alleen als men het ziet liggen, als men wil bukken en als men bereid is het ook op te pakken en vooral te koesteren.

Ik zag de afgelopen jaren nog teveel mensen en organisaties op hun handen zitten, schuilend achter de gesloten ramen om de op slot zittende kas nog eens extra te beveiligen.
Natuurlijk is scherpte en waakzaamheid geboden, maar als het geld op straat ligt moet men zeker niet binnen blijven. Dus, kom achter de computer vandaan, weg van alle spreadsheets en verklarende rapportages. Steek de handen uit de mouwen, ga de weg op en wordt weer creatief!

Prospecteren 
Hoe men het ook went of keert, het is uitsluitend de omzet die de inkomsten van iedere onderneming bepalen en waardoor men kan investeren en daarmee anderen weer kan betalen. Het is zo oud als de weg naar Rome.
Dus als het tegenzit, dan moet men drie stappen harder lopen, acquisitie plegen, hoe moeilijk dat ook altijd blijft.
Prospecteren is dan gewoon meer dan ooit een ‘must’. Juist nu moet u de weg op, juist nu moet u prospecten, juist nu reclame maken en vooral gebruik maken van de social media. Lawaai maken dus!

Waarom? Omdat nu de betere tijden weer echt aanbreken – en dat bewijst ook de geschiedenis – wij er allemaal weer klaar voor moeten zijn.
Uw huidige relaties goed onderhouden, hen vooral helpen en daarnaast nieuwe kansen aanbieden en zoeken.
Doet ú het niet, dan doet wellicht uw concurrent het wel. Wie is het eerst?

Proactief
Dames en heren managers, kom ook zelf achter het bureau vandaan. Ga de weg op en ga ook verkopen. Het helpt echt! Want altijd en overal zult u moeten ‘verkopen’ om iets van anderen gedaan te krijgen.
Proactief en uiteraard met een positieve instelling. De tijd dat opdrachten kwamen ‘aanwaaien’ ligt al heel lang achter ons en komt wellicht nooit meer terug.

Duurzame Sales…!
Met marketing, social media, persoonlijke aandacht en relatie-entertainment.
Start 2018 met dit goede voornemen. Grijp deze kans en maak veel lawaai.

Handtekening Herman Meijer -blauw
http://www.oravi.nl